الشحن والتوصيل
في فريق برو سوفت نحرص على توفير تجربة شحن وتوصيل سلسة وآمنة لعملائنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
سياسة الشحن:
- نقوم بشحن الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- الشحن متاح لجميع مدن ومناطق المملكة عبر شركائنا المعتمدين في خدمات التوصيل.
- يتم إرسال رقم تتبع الطلب إلى العميل فور شحن المنتج لمتابعة حالة الشحنة.
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وتتراوح غالبًا بين 2 إلى 5 أيام عمل.
رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن حسب وزن الطلب وموقع العميل، وتظهر الرسوم قبل إتمام عملية الدفع.
- نقدم عروض شحن مجانية في بعض الفترات الترويجية أو على طلبات تتجاوز مبلغًا معينًا.
ملاحظات هامة:
- يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن والعنوان لتفادي أي تأخير أو إلغاء.
- في حال عدم استلام الشحنة خلال 7 أيام من تاريخ الشحن، نرجو التواصل معنا لمساعدتك.
للاستفسار أو المساعدة:
فريق خدمة العملاء جاهز للرد على استفساراتكم من خلال وسائل التواصل المتاحة على موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني.